我们公司是专业生产镍镉,镍氢充电电池的。我在这家公司已经做了二年多了,最开始是在生产线上做员工的,后来调到办公室做了跟单文员,再后来经过努力,老板也发现我的头脑比较灵活,而且交际能力还不错,所以就调我到市场部做起来销售。
我从去年10月份开始做业务的,到现在已经有七个月了,可是业绩总是不如人意,刚开始那二个月,我的还做得不错。在贸易通上面跟客户沟通就做成了三四个客户,而且有一家客户在厦门,我们也没有见过面,对方就非常信任我。答应了先付清货款再发货,从十月份一直做到了去年的12月份,每个月都有差不多10万的订货量。当初这样的成绩老板还觉得我是个人才,做得挺不错的。可是自从过了年以后,我的业绩就一直不太好,不知道是否是因为淡季的原因还是因为自己没有最开始的努力了。总之业绩一直不太好。年前做的几家客户,现在也不和我们做了,我经常打电话去对方只是说没有订单。由于自己是个女孩子,我在跟客户谈的时候都没有请客户吃过饭,也没有给对方送个什么礼物。是不是我的做法不对呀??
从上个月开始老板娘就找我谈话,说我的业绩怎么一直上不去,要好好检查一下自己。这个月经理给我规定要完成十五万的销售额,可是到今天我才完成了一万多块钱的销售额,这也差得太远了。所以我特别着急。想请各位前辈帮帮小妹的忙呀。
我平时都是在网上和客户沟通的。自己有点个男孩子,平时都大大咧咧,话也特别多。可是一到给客户打电话我就有点紧张的感觉。不知道为什么?所以我平时都很少电话和客户联系。请问各位前辈,要怎么样有针对性的来开发客户。
不过我想公司也有一定的关系,这个月我一共有三批客户订单都因为工厂取消了。我就更着急了。近段时间由于原材料疯涨,所以所有的产品都调高了单价,可是我们的镍氢电池有几款比同行调高了好几毛(5-7毛),如果在同行来说差一二毛是正常的,可是一下子差这么多,让我怎么去卖呀?另外还有就是因为工厂生产不出来,所以好几万的订单都取消了。所以我感觉自己做起来很累,很累。平时都不喜欢接到老板的电话,因为自己业绩没做好,一点面子也没有。
网友一:
做业务要多出去跑,不要不好意思!这是我的经验。
多联络几次,聊着聊着就深入了。
跟客户交上了朋友,生意自然就能做起来。
当然,客户交待了的事情,你一定要全心全意办好,当作自家的事情,急客户之所急,想客户之所想,他想到的事情你做到了,做好了,他可以给你80分,你要是做到了超出他想象的东西,那他一有需求,一定都是找你的。
最好你的交友面比较广,他除了生意上的事都能找你。
作为女孩子,难为你了。要努力,呵呵!
网友二:
你获得客户的渠道太窄了,仅仅限于网络,那是不行的!不仅仅是因为他客户有限而且网络经营有他的特殊性在,诚信问题很重要.所以我觉得你首先要做的是彻底换换你的观念,没有人可以在家里上上网就可以做一辈子生意的,有的时候客户更倾向于当面交流或者电话交流等不同于网络交流的方式,这个时候您就要迎合客户.你不妨尝试一下在使用客户比较多的展会或者期刊杂志上去多留意一下客户信息,还有电信黄页啊等等,要拓宽自己的视野!
你自己说给客户打电话的时候就有点紧张的感觉,也不知道为什么,所以你平时都很少电话和客户联系!这是比较要命的,客户需要关心和交流,你一定要克服自己的心理障碍,放松自己,真实的展现自己,和客户真诚的沟通!
另外你说的工厂的问题我想这个同行业估计都有,尤其是原材料的上涨,但是为什么以前在同样的情况下你也可以做到单子呢,那是因为那个时候可能是运气占了主导地位,所以你有点得意忘形了吧,其实你身上还有很多不足,做业务一定要有上进心,时时刻刻提醒自己!女孩子做业务那就更不容易了,所以我真心的希望你能够改进自己,重新找到你人生和事业的辉煌点!
网友三:
业绩是靠做出来的,不是等待来的。你首先要看公司其他业务员是否也是和你一样做业务?如果不是那么就动起来。
其次,和客户要维持一定的关系,经常保持联络,女孩子还不能太暧昧。适当考虑对方的利益关系,针对性地考虑出解决问题。
第三,和公司内部的沟通要及时进行。安排生产一定要及时,否则客户不愿意等待的,如果实在没有办法加工,那么客户定货时候把交货时间说得长点,然后告诉客户你们的生产很繁忙,希望能谅解,尽量给提前。说得稍长点,客户提前拿到,那么你是守信,否则你就是爽约了。一定要注意。
第四,公司产品定价是否影响到公司别的业务员?如果没有,那说明你的产品介绍有问题。价格高,有一定理由才能实现。别的业务员给了回扣?公司产品质量好?公司服务及时?
最后,祝福你快乐,加油努力,实在在这个行业、岗位呆不下去了,那就要考虑自身的进一步塑造,然后进入新的挑战。
|
|